Semalt e-commerce SEO: Kako optimizirati konverziju u vašoj internetskoj trgovini?

Koraci koje trebate poduzeti da biste poboljšali stopu pretvorbe ovise o tome kako stranica izgleda, koje pogreške treba ispraviti. Moguće je da ste već implementirali mnoge moje prijedloge u svoju trgovinu, ali možda ćete koristiti barem neke od njih:

Vrlo često se dogodi da kada nešto tražim u određenoj trgovini, koristim ... pretraživač Google. Zašto? Zbog činjenice da tražilice trgovina često nisu optimizirane i ne prikazuju proizvode koje tražim, iako ih roboti imaju u svojim resursima. Greške u kucanju također su problem. Ako pogriješite u pretraživačima trgovina, nećete često vidjeti proizvod koji tražite, ali Google će ga već pokazati, sve dok je stranica na kojoj se nalazi indeksirana na Googleu. Savjeti tražilicama također su dragocjeni.

Loše funkcionirajuća tražilica može spriječiti korisnika da izvrši kupnju u vašoj trgovini.

Kao što sam spomenuo, ovisno o marketinškim aktivnostima koje odaberete, učinci mogu biti različiti. Niska stopa konverzije, na pr. iz Facebook oglasa, ne znači nužno da nije isplativo koristiti takve aktivnosti. Treba uzeti u obzir i troškove stjecanja kupca. Moguće je da je najmanja u slučaju ove društvene mreže. Analizu rezultata treba provesti za pojedine aktivnosti: SEO, Google Ads, usporedba web stranica ili marketing putem e-pošte. Ako navedeni izvori prometa nisu učinkoviti, stopa konverzije je niska, a troškovi dosezanja kupca visoki, bolje je prenijeti sredstva koja se koriste za ove aktivnosti u oblike oglašavanja koji donose najbolje rezultate za vašu trgovinu.

Provjerite sadrži li gornja navigacijska traka sve kategorije i potkategorije koje zanimaju vašeg korisnika. Ne bi trebao kliktati nekoliko podstranica da bi došao do kategorije koja ga zanima - ona mora biti dostupna na početnoj stranici. Još nešto - izbornik bi trebao biti savršeno vidljiv na prvi pogled, odmah nakon otvaranja stranice.

U slučaju e-trgovine, stranica trgovine trebala bi se doslovno učitati za nekoliko sekundi. Kada uđete na web mjesto internetske trgovine i želite naručiti proizvod, ali učitavanje svake sljedeće podstranice traje jako dugo; što ćeš učiniti? Vjerojatno ćete pronaći drugo mjesto na kojem neće imati takav problem, pa tako i ostali korisnici.

Zapravo ", kašnjenje u učitavanju stranice na mobilnom uređaju od jedne sekunde može smanjiti stopu pretvorbe i do 20%! Korisnici očekuju da se stranica učitava ne više od 2 sekunde. Izgleda li ovako za vašu trgovinu? Saznajte kako smanjiti vrijeme učitavanja stranice.

Ne može si svaki vlasnik internetske trgovine priuštiti kupcima besplatnu dostavu. Ako to ne možete, prije svega pokušajte razumno odrediti cijenu i dati mu mogućnost izbora. Zamislite da želite kupiti proizvod koji košta 20 dolara i čija je cijena dostave jednaka. Hoćete li ga naručiti? Umjesto da nije, a to će učiniti i većina kupaca. Bilo bi drugačije da je trošak dostave od 5 do 8 dolara.

Korisnik je odabrao proizvod, dodao ga u košaricu, ali na kraju ga se odrekao. Što onda možete učiniti? Obavijestite ga da je cijena ovog asortimana snižena. Međutim, nije riječ o nuđenju takvog popusta svim korisnicima interneta, već o personalizaciji ponude. U internetskim trgovinama također možete zadovoljiti mogućnost pregovora o cijeni, tj. Kada napustite web stranicu; bit ćete upitani koliko ste spremni platiti za ovaj proizvod. Osobno sam često uspio uštedjeti nekoliko desetaka centi na narudžbama.

Trenutno kupnje gotovinom prilikom dostave nisu toliko popularne kao nekada, a to uključuje i činjenicu da košta više. Svatko ima drugačiji preferirani oblik plaćanja za proizvode ili usluge. Neki preferiraju internetski prijenos, poput PayPala. Vrijedno je dati više od jedne mogućnosti, inače možete izgubiti kupce.

Bolje je skratiti košaricu u 2 faze i ukloniti sve elemente u ovom dijelu stranice koji mogu odvratiti kupca od narudžbe. Međutim, vrijedi predstaviti ostale proizvode kupcima koji su naručili određeni artikl ili uslugu. To će vam omogućiti da povećate prosječnu količinu narudžbe po kupcu.

Čini se da je trgovina zaštićenom vezom sada standardna, ali još uvijek postoje neke web lokacije koje to ne pružaju. Kako prepoznajete te web stranice? Pored adrese web mjesta, na pr. u Chromeu će se pojaviti podaci prikazani na snimci zaslona u nastavku.

Takva poruka vjerojatno neće potaknuti kupnju. U međuvremenu, SSL certifikat dostupan je čak i besplatno. Što zapravo radi? Zahvaljujući njemu podaci koji se šalju između korisnika i uređaja su šifrirani i ne mogu se mijenjati ili presretati. Web stranica trgovine trebala bi sadržavati i potrebne podatke koji će korisniku biti signal da može sigurno kupiti. O propisima ili sigurnosnoj politici. Podaci za kontakt, uključujući fiksni broj, su obvezni. Prije prve kupnje kupci mogu potvrditi postojanje trgovine. Ako se nitko ne javi na telefon, vjerojatno neće slati narudžbe.

SSL (Sloj sigurne utičnice) je internetski protokol; Njegova je zadaća osigurati podatke na web mjestima šifriranjem cijele veze. Kada korisnici posjete web stranicu, uspostavlja se veza između preglednika i poslužitelja web stranice. SSL certifikat čini tu vezu šifriranom i zaštićenom. Sve radnje poduzete na web mjestu - slanje podataka u obrascima, kupnja neće procuriti u treću stranu i neće biti preusmjerena na druga mjesta na webu.

SSL certifikat, odnosno njegov nedostatak, ima značajan utjecaj na broj ljudi koji posjećuju vaše web mjesto. Kao što smo već spomenuli, internetska sigurnost postaje sve važnija. Sve što je važno i služi korisnicima također cijene Google tražilice. To ima velik utjecaj na pozicioniranje naše web stranice. Stranice bez implementiranog SSL certifikata bit će na nižim pozicijama od stranica konkurenata koje imaju ovaj certifikat. Također će se to izravno pretvoriti u broj prikaza vaše internetske trgovine ili stranice vaše posjetnice.

Vaša web stranica bez SSL certifikata bit će mnogo manje vidljiva u rezultatima pretraživanja, ali korisnici će je i dalje imati priliku pronaći. Nažalost, bez implementiranog certifikata, stopa napuštanja početne stranice bit će mnogo veća. Zahvaljujući porukama, posjetitelji će dobiti iz preglednika, bez obzira radi li se o pregledniku Chrome ili Firefox. Vaši će kupci dobiti upozorenje da je web mjesto koje trenutno posjećuju nesigurno i "OPASNO". Ova vrsta informacija može učinkovito prestrašiti potencijalne kupce vaše robe ili usluga, a povjerenje u vašu tvrtku znatno će pasti.

U prvoj fazi postavljanja računa zahtijeva, na primjer, samo adresu e-pošte i lozinku te ostale podatke prilikom narudžbe. Duži obrazac ne mora obeshrabriti korisnika da stvori račun, ali prije svega ne zaboravite ga pročistiti. Dodajte napomene za svako polje kako bi korisnici bili jasni o tome koje informacije trebaju pružiti i u kojem obliku.

Web stranica popularnih niskotarifnih zrakoplovnih kompanija može biti upozorenje, pri čemu podaci o obrascu za unos telefonskog broja nisu jasni. Utjecaj? Deseci tema na Googleovim forumima gdje korisnici pitaju kako proći fazu registracije. To je ozbiljna pogreška koja je vjerojatno dovela do gubitka ogromne količine potencijalnih kupaca.

Također je vrijedno napomenuti da je sada gotovo standardno dopustiti korisniku da izvrši kupnju kao "gost" bez potrebe za registracijom.

S jedne strane, dobro je da se opisi proizvoda napišu uzimajući u obzir SEO principe, tako da su ti opisi jasno vidljivi u organskim rezultatima Googleovih tražilica, ali s druge strane, to bi trebalo uvjeriti korisnike da kupuju. Usredotočite se na najvažnije prednosti proizvoda i informacije koje su relevantne za zainteresirane. Imate li pitanja u vezi s određenim artiklom u asortimanu? Dakle, upotpunite opis ovim podacima.

Gore navedene radnje samo su odabrana rješenja koja mogu pomoći u povećanju konverzije u internetskoj trgovini. Ovisno o vašoj web lokaciji, drugi radovi mogu biti učinkoviti. Vrijedno je neprestano razvijati trgovinu, uvoditi promjene i analizirati blagodati koje ona donosi.